شرایط بازگردانی
در صورت عدم انطباق کالای دریافت شده با سفارش، وجود عیب و نقص، و یا خطای اندازه گیری بیشتر از ۳ سانتیمتر، امکان بازگردانی کالا طبق شرایط زیر ممکن می باشد.
بدون ثبت درخواست بازگردانی، کالا برگشت داده نشود.
حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا درخواست بازگردانی ثبت شود.
پس از تایید درخواست توسط فروشگاه، نهایتا تا ۲ روز کاری محصول از طریق پشت پیشتاز ارسال شود و کد رهگیری مرسوله به فروشگاه ارائه شود.
پس از دریافت کالای بازگشتی، در صورتی که خطا از طرف فروشگاه باشد، هزینه بازگشت و کل مبلغ پرداخت شده اولیه در هنگام سفارش، به حساب خریدار واریز خواهد شد.
کالا باید کاملا در شرایط اولیه، بدون استفاده، بدون هیچگونه دستکاری، بدون بو، و به همراه برچسب و فاکتور اولیه بازگشت داده شود.
در صورتی که خطا از جانب مشتری باشد (اشتباه در انتخاب محصول و سایز)، تمام هزینه های ارسال اولیه و بازگشت محصول با مشتری می باشد.